Software

Callware

Unser eigenes Werkzeug für die telefonische Neukundengewinnung: ein Kontakt auf dem Bildschirm, ein Tastendruck pro Ergebnis, keine Notiz geht verloren.

Branche: Eigenes Werkzeug · Vertrieb
Standort: München
Zeitraum: seit 2026, in Entwicklung
Leistungen: Software

Callware auf Laptop und Tablet: Anrufmodus während eines Gesprächs mit Timer, Notiz und Ergebnis-Tasten, daneben das Dashboard. Darunter: 1–9 Ergebnis per Taste, Autosave – keine Notiz geht verloren, CSV/XLSX-Import-Assistent.

Ausgangslage

Neukunden am Telefon zu gewinnen scheitert selten am Gespräch, sondern am Drumherum: Listen in Excel, Notizen auf Zetteln, vergessene Rückrufe und keine Übersicht, was wirklich funktioniert.

Ziel

Ein Werkzeug, in dem unser Vertrieb nur noch telefoniert: so wenige Klicks wie möglich pro Anruf, jede Notiz sicher gespeichert, Datenschutz und Werbewiderspruch von Anfang an eingebaut.

Umsetzung

Software

Im Anrufmodus steht immer genau ein Kontakt auf dem Bildschirm, mit allen Nummern, dem bisherigen Verlauf und dem passenden Gesprächsleitfaden. Ein Klick wählt, der Timer läuft mit, die Notiz speichert sich selbst, das Ergebnis kommt per Taste 1–9. Danach lädt sofort der nächste Kontakt.

Eine Warteschlange entscheidet, wer als Nächstes dran ist: fällige Rückrufe zuerst, neue Kontakte nach Priorität, Wiederholungen frühestens nach einer Wartezeit und möglichst zu einer anderen Tageszeit. Ein Doppelanruf-Schutz verhindert, dass zwei Personen denselben Kontakt anrufen.

Kontaktlisten kommen per Import-Assistent aus Excel oder CSV: Spalten werden vorgeschlagen, Nummern ins internationale Format gebracht, Dubletten erkannt und gesperrte Nummern aussortiert. Dashboard und Auswertungen zeigen Tagesziel, Erreichungsquote und wann Entscheider am besten erreichbar sind.

Datenschutz als Funktion: Datenquelle und Grund für das Interesse sind Pflicht, eine Sperrliste greift bei jedem Anruf und Import, Rechte und Protokoll sind serverseitig abgesichert. Gebaut mit Python/Flask, HTMX und Chart.js im ÖNALTECH-Design. Callware ist ein internes Werkzeug. Sie brauchen etwas Ähnliches? Wir entwickeln es individuell für Ihren Vertrieb.